L’irritation des clients est aggravée par le fait que, malgré les nombreuses pannes d’électricité, leurs factures de service restent les mêmes, et dans certains cas, augmentent.
Santo Domingo— Avec l’arrivée des mois d’été caniculaires dans le pays, il est inévitable d’observer une hausse de la consommation d’électricité afin de faire face aux fortes températures qui brûlent les Dominicains.
À cela s’ajoute la vague récente de coupures d’électricité qui a suscité des protestations chez le public et qui voit des plaintes concernant des factures élevées, malgré l’irrégularité de l’alimentation dans les foyers et les entreprises.
« J’avais une facture de RD$3 600, alors que ma maison n’a que deux ventilateurs et un réfrigérateur. Donc, j’ai déposé de nombreuses plaintes via l’application, mais elles ne la réduisent jamais, et j’ai commencé à le faire lorsque le montant a été porté à RD$1 200 », a expliqué Madeline, résidente de Las Caobas, Santo Domingo Ouest, en décrivant des coupures d’électricité pouvant durer jusqu’à six heures.
Elle a précisé qu’initialement elle payait entre RD$850 et RD$900, mais en quelques mois, le montant est passé à RD$1 000 puis à RD$2 000 de plus jusqu’à atteindre le tarif actuel. Préoccupée, elle n’écarte pas la possibilité que d’ici la fin de l’année elle puisse se retrouver avec des montants qui dépassent ses capacités.
De même, mais à plusieurs kilomètres de là, Víctor Núñez a déclaré qu’il y a deux mois il réglait RD$6 000, mais désormais ses factures atteignent RD$14 000. Lorsqu’il s’est plaint à la plus proche société de distribution d’électricité, on lui a répondu que son utilisation constante d’appareils régulateurs de température est la cause de l’augmentation de ses factures.
Cependant, il a noté que cette explication est excessive pour ses dépenses et n’a pas écarté l’éventualité de déposer d’autres réclamations à l’avenir.
Cette idée a été reprise par un autre résident de Las Palmas, qui a précisé qu’il bénéficie du Bonoluz, mais que les paiements les plus récents qu’il a effectués semblent excessifs par rapport à ce qu’il recevait initialement.
Manifestations
À la suite de ces coupures d’électricité persistantes, les habitants se livrent à des grèves et à des manifestations pour exiger le rétablissement de ce service de base selon son emploi du temps habituel.
Des communautés situées dans le District National, à l’Est et à l’Ouest de Santo Domingo, ont signalé rester sans lumière pendant plus de 10 heures, qualifiant cela d’inacceptable.
Avec des marches pacifiques et des feux de pneus, des communautés dans différentes régions protestent pour faire entendre leur voix et exprimer leur mécontentement.
La lumière au bout du tunnel
Ces derniers jours, le président Luis Abinader s’est exprimé sur les blackouts et a expliqué que cela résulte du retard d’entrée de 600 mégawatts supplémentaires dans le système, de l’augmentation de la demande due à la chaleur et de la présence de sargasse qui a affecté le fonctionnement d’installations telles que Punta Catalina.
Il a assuré que le gouvernement continue « à faire tout ce qui est possible » pour répondre au mécontentement du public.
Entre-temps, Celso Marranzini, président du Conseil unifié des sociétés de distribution d’électricité (CUED), a promis dans l’émission El Día, diffusée sur Telesistema, Canal 11, que le problème serait résolu d’ici la fin de l’année.
